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2017年度政府信息公开工作报告

韶山市人力资源和社会保障局

（2018年3月6日）

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????本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》》（以下简称《条例》）及省、市关于政府信息公开工作的有关规定编制而成。年度报告内容有：政府信息公开情况、主动公开信息情况、存在的主要问题及改进情况等，现向社会公布2017年度韶山市人力资源和社会保障局政府信息公开工作报告。本报告中所列数据的统计时限自2017年1月1日至2017年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与韶山市人力资源和社会保障局办公室联系（地址：韶山市遵义路，电话：0731-55682243）。

一、政府信息公开工作概述

2017年，我局高度重视政务信息公开工作，将政府信息公开工作作为推动工作的有力抓手，以公开促窗口服务单位的建设，以公开树“人社人为人民”的良好形象，通过加强组织建设，学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，建立健全工作机制，深入开展“两学一做”常态化学习教育，确保政府信息公开工作及时准确。

一是提高认识，明确责任。按照局主要领导亲自抓，分管领导具体抓、职能股室抓落实的要求，我们把政府信息公开工作摆上重要议事日程，强调政府信息公开工作是一项重要任务，坚持不流形式、不走过场，着眼于建立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。

二是狠抓落实，规范建设。通过政务网站开设的政务公开、机构设置、政策法规等栏目，向社会及时发布有关机构设置、政务动态、工作动态、办事指南及社会保障等方面的信息。同时坚持把中心工作、群众最关心、最需要了解的事项进展情况等作为政府信息公开的重点，方便广大市民。

二、政府信息公开情况

1、公开内容：2017年，主要公开政府信息的内容有局机构设置、部门工作职责、社会保障方面法律政策、工作动态、机关事业单位公开招聘等信息。通过局政务网对外发布人事人才工作信息报道12条、公告公示18条；社会保障工作信息23条；就业工作29条；重点民生实事工作信息21条；其他工作信息58条。一年来在局网站主动公开政务信息、回复信件、答复建议、提案共12条（件）。

2、公开方式：主要通过市政府政务中心网站、政务公开栏、新闻媒体、韶山报及咨询电话向社会公开。

三、咨询和投诉情况

2017年，我局受理咨询514人次，其中电话咨询293人次，现场咨询221人次。咨询的主要内容：城镇职工养老保险、医疗保险、工伤保险政策；创新创业、就业、失业保险政策咨询，退休人员待遇、在职职工待遇以及退伍军人认定工龄等。我局对咨询的512个问题全部进行了答复。

???四、工作中存在的主要问题和改进措施

???1、存在问题

????一是对政务信息公开工作的认知不够。政务信息更新速度较慢，没有及时将相关信息上传。二是政务信息公开质量还有欠缺，查询和便民业务开展不够。三是政务信息公开工作人员由办公室工作人员兼任，业务能力离工作要求还有一定的差距。

2、改进措施

在今后的工作中，我们将从以下几个方面努力，建立起各负其责、运转协调的政府信息公开长效机制。一是进一步提高认识。加大教育和宣传的力度，提高全系统对政务信息公开工作的思想认识。二是以社会保障、人事人才工作为重点进行政务信息公开，提升网站服务功能，进一步完善和拓展政府信息公开的内容及形式，更加方便人民群众。三是根据政务信息公开工作的要求，加强监督、考核力度，确保信息公开的质量和效率。