公交是人们出行十分重要的一项交通工具，对城市的经济发展和人们的日常生活有着较大的影响。公共交通作为一种社会群体型交通，它具有人均占有道路面积少、载客量大的优点。公交车的服务水平的高低，直接体现了城市的现代化进程，优良舒适乘车环境也是一张城市名片，可以提高一个城市的竞争力。鉴于韶山市的不断发展，人口近十三万,对公共交通提出了一定的要求。我市在网上开展公交出行问卷调查活动，具体调查结果分析如下：

一、调查情况

调查问卷共设置了15道题目，其中单选题8道，多选题3道，填空题4道。问题主要涉及群众出行的方式、目的、公交服务存在问题及提出的建议等方面；调查时间为2017年8月4日至9月4日。

二、数据统计

调查结果显示，调查参与者其中男性占57%，女性占43%。参与人员年龄主要为18至45岁，占86%，其中机关事业单位人员占57%。调查参与者选择公交出行的占26%，出行时间主要集中为早上7点至9点，出行的目的主要是上班和探亲访友，等候公交车的时间一般是5-15分钟，能够忍受的等公交的时间5分钟占14%，10分钟占57%，15分钟占29%。调查参与者乘坐公交的单程时间大多是5-10分钟，认为我市公交车需要改进的地方是座椅少、扶手少，车里太拥挤。我市公交服务存在的主要问题是发车间隔时间太长。调查参与者还指出我市公交服务存在以下问题：3路车站牌线路与实际线路有很大差别；韶山城区至如意镇无公交线路等。并针对问题提出了以下建议：公交运输公司加强对司机的监督与教育；韶山汽车站到韶山景区游客中心的大巴改造为公交线路，同时可对路线进行调整覆盖城区主要商业中心(如新天地步行街)，公交末班可适当延长至晚九点或十点左右。

三、结果分析

通过对调查结果分析，了解公共交通的现状及存在的问题，为公交管理部门提供决策参考，推动我市公交服务水平再上新台阶。