尊敬的市长，您好！

我家是清溪镇狮山村郭家组居民，户主谭建辉。因韶山市“两厢改造工程”，我家于2017年11月签订征收协议，于2018年2月韶山市永义集镇购买了商品房，签订了购房合同，该商品房由韶山市永泉置业有限公司开发。根据相关政策，拆迁户购买商品房可以享受3万元补贴，在申请补贴的过程中发现：由于开发商未在住建局办理购房网签，无法领取补贴。后多次联系开发商委托代理人肖志明，对方不接电话，无法办理购房网签，不能领取补贴。

目前没有解决办法，领取补贴限期将近，并担心购买的商品房不能网签，今后不能办理产权证，家人和我十分着急，请政府帮助解决。

我局已与永泉置业有限公司联系，其负责人肖志明因在外出差，时间有10天左右，且出差地信号不好，无法亲自与谭建辉正常沟通引起不必要的误会。永泉置业有限公司肖志明表示于4月19日出差回来，与谭建辉办理购房网签。