时间：2018-04-04 地点：清溪镇派出所，韶山市公安局。
本人替女儿办改名字手续，手续繁杂先不说，要跑3,4个地方，来回5,6趟（谁也不会经常改名字，程序不熟悉是必然）。走到要清溪镇派出所签署意见时，男民警甲告诉我要去光大银行对面的警务室找民警李孝南。于是找到李孝南本人询问。前面正常的先不说，关于《湖南省公民主项信息变更、更正审核表》最后一页，有“社区民警调查情况”与“派出所意见”两项，是都在这个警务室就能办理，还是要返回清溪派出所再签字盖章其中一项，就此问题咨询李孝南时，其态度变得极其不耐烦（之前也没好到哪去，翘着个二郎腿，没有一点公务人员的办公形象），只强调按程序走，要夫妻双方到场再说，最后拂袖而去。我知道其中有一条是要求夫妻双方到场确认，但这并不影响我当时咨询的那个问题吧。此其一。其二，我到韶山市公安局投诉李孝南工作态度一事。先是到了公安局一楼人民信访接待室。走进去也没人接待，只好找坐在办公桌前的一位男士询问，他指了一下一位正在打电话的男民警乙（穿制服，），我想等他打完电话询问，可他边打边走（不知是不是躲避），一会就不见了。我又只好找到对面办公室询问女民警丙，她倒是第一个算是接待我的人（她算是我今天处理这事态度最好的一个了），她听我简单陈述后，说要打电话咨询一下，其结果是说要找二楼的纪检室。我说这我也上不去（地球人都知道公安局的楼道门是有锁的），她说要我找保安，我说保安要我找这信访接待室（之前我也想找看有没有纪委领导公示牌，直接打电话，没找到），她说这她也没办法了。我知道这没结果，也不想难为她了。另外一楼信访室门口的公示牌，领导接访时间，下面的电话，073155682427，也无人接听。此为投诉无门，只好到市长信箱来试试。不知政府公信力如何落实，拭目以待。

关于《在韶山市清溪镇派出所改个名字好难》网贴调查处理情况的汇报
韶山市网宣办：
2018年4月4日，我局接到网名”1hq817”的投诉后，迅速开展调查，现将具体情况汇报如下：
2018年4月5日，清溪派出所联系到发帖人韶山医院职工刘海琦，责任人社区民警李孝南同志当面向当事人赔礼道歉，并当面告诉他改名字业务需要准备的资料，资料准备齐全后再来派出所办理，取得了刘海琦同志的谅解。
同时，我局由人口与出入境管理大队牵头，按照“最多跑一次”的要求，优化和完善办事流程，最大限度方便群众。
局督察大队迅速落实举报投诉电话值班机制，接受群众监督。
韶山市公安局
2018年4月9日